Nach einem Unfall sollten Sie zunächst die Unfallstelle absichern und – wenn nötig – Erste Hilfe leisten. Bei Personenschäden oder unklarer Schuldlage ist es wichtig, die Polizei zu verständigen.

Dokumentieren Sie den Schaden und tauschen Sie die Daten mit dem Unfallgegner aus. Anschließend empfiehlt es sich, frühzeitig einen Fachbetrieb zu kontaktieren. Wir unterstützen Sie bei den nächsten Schritten und kümmern uns um die weitere Abwicklung.

Grundsätzlich haben Sie das Recht, die Werkstatt selbst zu wählen.

Allerdings kann es Einschränkungen geben – zum Beispiel bei Versicherungsverträgen mit Werkstattbindung oder bei Leasingfahrzeugen, bei denen bestimmte Vorgaben eingehalten werden müssen.

Wir beraten Sie gerne individuell zu Ihrer Situation und zeigen Ihnen, welche Möglichkeiten Sie haben.

Wenn der Schaden durch einen Unfall mit einem anderen Fahrzeug entstanden ist und Sie keine Schuld tragen, übernimmt in der Regel die gegnerische Versicherung die Kosten für die Unfallinstandsetzung. Bei selbstverschuldeten Schäden kommt meist die eigene Kaskoversicherung dafür auf, sofern eine entsprechende Versicherung besteht.

Ja, bei fachgerechter Instandsetzung nach Herstellervorgaben wird Ihr Fahrzeug technisch und optisch wieder in den ursprünglichen Zustand versetzt.

Die Dauer der Unfallinstandsetzung hängt vom Umfang des Schadens ab. Kleinere Karosserieschäden können oft innerhalb weniger Tage repariert werden, während größere Unfallschäden mehrere Tage oder Wochen in Anspruch nehmen können. Nach einer Begutachtung erhalten Sie eine genaue Zeit- und Kostenabschätzung. Wenn eine Versicherung den Schaden übernimmt hängt die Dauer auch von der Reparaturfreigabe ab.

Unsere Fachexperten reparieren bereits seit Jahren Elektroautos und Hybridmodelle. Unser Team ist sowohl im Bereich Kfz-Service und Reparatur als auch in der Unfallinstandstetzung ausgebildet und zertifiziert.

Wir haben derzeit eine Flotte von 10 Leihfahrzeugen – von der Mercedes B Klasse über den VW Passat Hybrid oder SEAT Leon bis hin zum Audi A3. Für größere Repararuren können wir Ihnen ein Fahrzeug zur Verfügung stellen. Bitte geben Sie uns dazu bereits bei der Beauftragung den Hinweis, dass Sie ein Fahrzeug reservieren möchten. Dann können wir die Verfügbarkeit rechtzeitig prüfen. Bitte geben Sie das Leihfahrzeug voll getankt und in sauberem Zustand zurück. Ansonsten müssen wir Ihnen leider die Dienstleistung in Rechnung stellen.

Wir sind sehr gut an den Öffentlichen Nahverkehr in Regensburg angebunden. Die Bushaltestellen befinden sich rund 5 Minuten von uns entfernt. Die neue Direkt-Buslinie Nr. 39 fährt die Gewerbegebiete Siemensstraße und Rathenaustraße (Siemens, Continental, Vitesco, Osram, Schneider Electric, Mittelbayerisches Druckzentrum) sowie Neutraubling (BMW, Krones) an.

Sollten Sie keine Möglichkeit haben, den Weg nach Hause oder zur Arbeitsstätte eigenständig zu organisieren, geben Sie uns bitte bei Auftragsvergabe bereits den Hinweis, dass Sie einen Fahrdienst von uns benötigen. Wir bieten den Service für unsere Kunden aus dem nahen Werkstattumfeld in Regensburg an. Unsere Mitarbeiter:Innen organisieren und koordinieren das gerne nach Rücksprache.

Wir unterstützen Sie bei der gesamten Schadenabwicklung und übernehmen auf Wunsch die Kommunikation mit Versicherung und Gutachter. So entsteht für Sie möglichst wenig Aufwand.

Ja, bei kleineren Schäden ist oft kein Gutachten erforderlich. In solchen Fällen erstellen wir einen Kostenvoranschlag und beraten Sie individuell zur sinnvollsten Vorgehensweise.

Sollten während der Reparatur weitere Schäden festgestellt werden, informieren wir Sie umgehend und stimmen das weitere Vorgehen transparent mit Ihnen und der Versicherung ab.

Bei einem unverschuldeten Unfall haben Sie Anspruch darauf, so gestellt zu werden, als wäre der Unfall nicht passiert. Die gegnerische Kfz-Haftpflichtversicherung übernimmt die Kosten für die Reparatur in einer Werkstatt Ihrer Wahl (inkl. MwSt.). Sie haben dann die freie Wahl der Werkstatt, die Ihren Schaden repariert, Anspruch auf einen Mietwagen, ab einer bestimmten Schadenshöhe kann kostenfrei ein unabhängiger Sachverständiger hinzugezogen werden. Bitte prüfen Sie Ihren Anspruch auf einen Rechtsbeistand.

Bei einem Wildschaden am Auto reguliert in der Regel die Teilkaskoversicherung die Schäden am eigenen Fahrzeug. Dabei gibt es keine Rückstufung in der Schadenfreiheitsklasse. Die Teilkaskoversicherung zahlt bei Kollisionen mit Haarwild (Reh, Wildschwein) während der Fahrt. Bitte prüfen Sie Ihre Versicherung – einige Verträge schließen bestimmte Wildarten aus. Die Kfz-Vollkaskoversicherung greift bei Ausweichmanövern oder Schäden am stehenden Fahrzeug. Achtung: eine Wildbescheinigung nach dem Unfall ist die Grundlage für die Abrechnung über die Kaskoversicherung.

Wenn der Autofahrer den Unfall bzw. den Schaden selbst verursacht hat, zahlt nur die Vollkaskoversicherung.  Beachten sollten Kunden zudem, dass die Versicherungskosten nach einer Unfallinstandsetzung ansteigen, weil der Schadenfreiheitsrabatt sinkt oder sogar ganz weg fallen kann. Hier kann es sich lohnen, die Kosten für kleinere Instandsetzungen selbst zu übernehmen. Gute Versicherungen berechnen und informieren ihre Kunden darüber, wann eine Selbstzahlung der Unfallinstandsetzung Sinn macht. Der Kunde kann dann selbst entscheiden, wie umfangreich der Unfallschaden repariert wird.

Die Teilkaskoversicherung deckt Schäden am eigenen Auto ab, die durch äußere Einflüsse, Naturgewalten oder Diebstahl entstehen, für die man nicht selbst verantwortlich ist. Die Teilkasko greift bei Glasbruch, Wildunfällen, Marderbiss und Elementarschäden (Sturm, Hagel, Blitzschlag, Überschwemmung). Ein Teilkaskoschaden hat meist eine geringere Selbstbeteiligung als bei der Vollkasko. Sie ist eine freiwillige Ergänzung zur Kfz-Haftpflichtversicherung. Achtung: Die Teilkasko kommt nicht für selbst verursachte Schäden auf.